Política de privacidade

Atualizada em 17 de setembro de 2026

Quem é o responsável pelos seus dados

DSB Turismo e Viagens LTDA (SB Turismo e Viagens), CNPJ 56.087.100/0001-51, com endereço em Alameda Madeira, 162, sala 1803, 18º andar, Barueri/SP, CEP 06454-010. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para contato@sbturismoeviagens.com.br.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41) é Maicon Reis, que responde pelo mesmo e-mail.

Quais dados coletamos

• Dados que você informa: nome, WhatsApp, e-mail, cidade de saída e as informações da viagem que você conta nos formulários (destino, datas, número de viajantes, idade das crianças, preferências e observações). Os dados das crianças são informados pelo adulto responsável pela viagem e usados apenas para montar o roteiro adequado à idade delas.
• Dados da empresa, no formulário corporativo: razão social, CNPJ, cargo e volume de viagens.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita (site, rede social, campanha) e informações técnicas do navegador. Esses dados só são coletados por ferramentas de medição depois que você aceita os cookies.

Não pedimos e não queremos receber dados de cartão de crédito, senhas ou documentos pelo site.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido, montar o roteiro e enviar o orçamento.
• Continuar o atendimento pelo WhatsApp, inclusive durante a viagem.
• Emitir reservas e passagens, quando você decidir fechar.
• Entender quais páginas e campanhas trazem pedidos, para melhorar o site.

A base legal é a execução de contrato ou dos procedimentos que antecedem a contratação (o seu pedido), o legítimo interesse para melhorar o atendimento e o seu consentimento para cookies de medição e para receber contato comercial.

Com quem compartilhamos

• Fornecedores da sua viagem: companhias aéreas, hotéis, operadoras, locadoras, seguradoras e receptivos, apenas com os dados necessários para emitir e operar a reserva.
• Sistema de atendimento do grupo, usado para registrar e acompanhar o seu pedido.
• Ferramentas de medição (como o Google Analytics), apenas se você aceitar os cookies.

Não vendemos e não cedemos dados pessoais para terceiros usarem por conta própria.

Cookies

O site usa um cookie técnico para lembrar a sua escolha sobre cookies e guarda, no seu navegador, a origem da visita e, se o envio falhar por queda de conexão, o pedido enquanto a aba estiver aberta (ele some quando você fecha o navegador). Cookies de medição só carregam depois do "Aceitar". Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos que não viraram viagem ficam guardados enquanto forem úteis para o atendimento, por até 2 anos. Dados de viagens realizadas seguem os prazos legais e fiscais aplicáveis. Depois disso são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@sbturismoeviagens.com.br. Respondemos dentro do prazo legal.

Segurança

O site é servido por HTTPS, não guarda dados em banco próprio e envia as informações do seu pedido diretamente para o nosso sistema de atendimento e para o WhatsApp. O acesso interno é limitado a quem precisa atender você.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes são avisadas na própria página.